隱私政策

隱私權政策

最後更新日期：2026年6月4日

Rae’ 非常重視您的隱私與個人資料安全。為了讓您安心使用本網站、瀏覽商品、建立會員帳號、下單購買及使用相關服務，特此說明我們如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。

當您使用 Rae’ 官方網站、完成訂單、註冊會員、訂閱電子報、參與活動，或透過電子郵件、客服表單等方式與我們聯繫時，即表示您已閱讀並理解本隱私權政策之內容。

一、適用範圍

本隱私權政策適用於 Rae’ 官方網站及相關線上服務，包括商品瀏覽、會員註冊、訂單處理、付款、配送、客服諮詢、行銷活動及其他由本網站提供之服務。

本網站可能包含第三方網站或平台連結，例如付款服務、物流查詢、社群媒體或其他合作服務。當您點選第三方連結並離開本網站後，該第三方網站的隱私政策將由其自行規範，建議您詳閱相關條款。

二、我們會蒐集的個人資料

為提供完整的購物與客服服務，我們可能會依照您使用網站服務的情況，蒐集以下資料：

1. 基本聯絡資料
   包括姓名、電話、電子郵件地址、帳單地址、收件地址及其他您主動提供的聯絡資訊。

2. 會員帳號資料
   包括會員帳號、密碼、訂單紀錄、購物偏好、收藏商品、購物車內容及相關帳號設定。

3. 訂單與交易資料
   包括購買商品、訂單金額、付款狀態、配送方式、退換貨紀錄、客服聯繫紀錄及其他交易相關資訊。

4. 付款相關資料
   當您進行付款時，付款資訊會由第三方金流服務或 Shopify 支援之付款系統處理。我們不會完整保存您的信用卡號碼或付款卡完整資料。

5. 網站使用資料
   包括您瀏覽的頁面、點選內容、停留時間、購物車行為、IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、Cookie 或類似技術所蒐集的資料。

6. 客服與諮詢資料
   包括您透過電子郵件、客服表單、社群平台或其他方式與我們聯繫時提供的內容，例如肌膚諮詢、商品問題、訂單需求或售後服務紀錄。

三、個人資料的蒐集方式

我們可能透過以下方式取得您的個人資料：

1. 您主動提供，例如註冊會員、下單購物、填寫表單、訂閱電子報或聯繫客服時。

2. 您使用本網站時由系統自動蒐集，例如 Cookie、瀏覽紀錄、裝置資訊及網站互動資料。

3. 由協助我們提供服務的第三方供應商取得，例如 Shopify、金流服務商、物流業者、客服系統、網站分析工具或行銷合作平台。

四、我們如何使用您的個人資料

我們蒐集的個人資料將用於以下目的：

1. 處理訂單與提供商品服務
   包括確認訂單、完成付款、安排出貨、配送通知、退換貨處理、售後服務及客服回覆。

2. 會員服務與帳號管理
   包括建立與維護會員帳號、保存訂單紀錄、提供購物紀錄查詢、管理會員優惠及個人化服務。

3. 改善網站與購物體驗
   包括分析網站瀏覽行為、優化頁面設計、調整商品內容、改善客服流程，並提供更符合您需求的購物體驗。

4. 行銷與優惠通知
   在符合法令或您同意的情況下，我們可能透過電子郵件、簡訊、網站通知或廣告平台，提供新品資訊、活動優惠、保養內容或會員專屬訊息。您可隨時依照電子報中的取消訂閱方式停止接收行銷通知。

5. 安全與防詐騙管理
   包括確認交易安全、偵測異常登入或可疑訂單、預防詐騙、維護網站與付款流程安全。

6. 法令遵循與權益保護
   包括遵守相關法律規範、回應主管機關或法律程序要求、處理爭議，或維護 Rae’、顧客及第三方之合法權益。

五、Cookie 與網站追蹤技術

為了讓網站正常運作、提升購物體驗並了解顧客需求，我們可能會使用 Cookie 或類似技術。

Cookie 可協助我們記住您的偏好設定、維持購物車內容、分析網站流量、改善頁面功能，並提供更合適的商品資訊或廣告內容。

您可以透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie。不過，若停用部分 Cookie，可能會影響網站功能，例如無法正常登入會員、保存購物車或完成部分購物流程。

六、個人資料的分享對象

我們不會任意出售您的個人資料。為完成網站營運與訂單服務，我們可能會在必要範圍內，將您的資料提供給以下合作對象：

1. Shopify 及網站系統服務商
   用於網站架設、訂單管理、會員系統、付款流程及網站維護。

2. 金流與付款服務商
   用於處理信用卡、電子支付或其他付款方式。

3. 物流與配送服務商
   用於商品寄送、配送查詢、退換貨處理及相關通知。

4. 客服、行銷與分析工具服務商
   用於客服管理、電子報發送、網站分析、廣告投放及行銷活動成效追蹤。

5. 依法令或主管機關要求提供之對象
   若因法律規定、司法程序、主管機關要求，或為保障我們與顧客之合法權益，我們可能依法提供必要資料。

上述合作對象僅能於提供服務所需範圍內使用您的資料，並應依相關法令及保密義務進行處理。

七、關於 Shopify 服務

Rae’ 官方網站由 Shopify 提供技術支援與網站託管服務。當您使用本網站時，部分個人資料可能會由 Shopify 及其合作服務商進行處理，以協助我們完成網站營運、訂單管理、付款、配送及購物體驗改善。

Shopify 可能會依其隱私政策，在必要範圍內處理您的資料，且資料可能會被傳輸、儲存或處理於您所在地以外的國家或地區。

如需了解 Shopify 如何處理個人資料，您可以參考 Shopify 官方隱私權政策。

八、第三方網站與社群平台

本網站可能包含第三方網站、社群平台、付款系統、物流查詢或其他外部連結。當您進入第三方網站後，其資料蒐集與使用方式將依該第三方之隱私政策及服務條款規範，Rae’ 無法控制或負責第三方網站的資料處理方式。

建議您在提供個人資料前，先閱讀該第三方網站的隱私權政策。

九、個人資料的保存與安全

我們會在達成本隱私權政策所載目的之必要期間內保存您的個人資料，例如提供會員服務、完成訂單、處理退換貨、遵守稅務或會計相關規定、解決爭議及維護合法權益。

我們會採取合理的技術與管理措施，保護您的個人資料，避免未經授權的存取、洩漏、竄改或毀損。然而，網路資料傳輸無法保證百分之百安全，建議您妥善保管會員帳號與密碼，並避免透過不安全的管道傳送敏感資料。

十、跨境資料傳輸

由於本網站使用 Shopify 及其他第三方服務，您的個人資料可能會依服務需求，被傳輸、儲存或處理於台灣、日本或其他國家及地區。

我們會在合理範圍內要求相關服務供應商依適用法律及安全標準處理您的個人資料。

十一、未成年人資料

本網站主要提供予具備完全行為能力之消費者使用。若您為未成年人，請在法定代理人或監護人同意下使用本網站及提供個人資料。

若我們得知未經監護人同意而蒐集未成年人資料，將於確認後採取適當措施，例如刪除相關資料或停止相關服務。

十二、您的個人資料權利

依照適用法令，您可以就您的個人資料向我們提出以下請求：

1. 查詢或請求閱覽您的個人資料。

2. 請求製給個人資料複製本。

3. 請求補充或更正您的個人資料。

4. 請求停止蒐集、處理或利用您的個人資料。

5. 請求刪除您的個人資料。

若您希望行使上述權利，或對個人資料處理方式有任何疑問，請透過本政策下方的聯絡方式與我們聯繫。

為保障您的資料安全，我們可能會在處理您的請求前，要求您提供必要資訊以確認身分。

十三、行銷訊息的取消訂閱

若您不希望繼續收到 Rae’ 的行銷電子郵件或活動通知，可依照電子郵件中的取消訂閱連結操作，或與我們聯繫提出取消需求。

即使您取消訂閱行銷訊息，我們仍可能基於訂單處理、付款確認、配送通知、會員帳號、安全提醒或客服回覆等必要目的，向您發送非行銷性通知。

十四、隱私權政策之修改

我們可能會因網站服務調整、法令更新、營運需求或第三方服務變更，而不定期修訂本隱私權政策。

修改後的隱私權政策將公布於本網站，並更新「最後更新日期」。建議您定期查看本頁內容，以了解最新的隱私保護措施。

十五、聯絡我們

若您對本隱私權政策、個人資料處理方式，或希望行使個人資料相關權利，請透過以下方式與我們聯繫：

Shining Ring 株式会社
電子郵件：info@shining-ring.com
地址：日本東京都港區南青山5-12-2 倉沢ビル6F